[전문가양성] 병원서비스전문 코디네이터양성과정

기대효과 : 의료전문화 시대에 환자에 대한 응대와 병원 마케팅에 있어 꼭 필요한 서비스 전문가 양성과정 코스로 의료관광산업분야, 마이스 분야로 진출할 수 있는 토대를 마련합니다.

1. 교육목표 : 병원서비스전문가로서의 전문성과 실무역량 강화

2. 교육일정 : 3월 14일(월) ~ 3월 18일(금) / 09:00~17:50 / 주5일(총5회)

3. 교육시수 : 월화수목금 8시간 X 5회 = 40시간

4. 교육비 : 40만원 (우리은행 : 1005-802-899446 (kaap서비스교육원)

(VAT면세 / 교재비, 다과비용 등 포함)

5. 교육대상 : 의료비서나 의료서비스전문가로써 취업을 원하는 누구나

6. 교육내용

no.	강의주제	교육 일정	세부내용	비고
1	서비스산업으로의 의료산업	(월) 8시간	병원경영 환경 변화 메디컬 어시스턴트의 역할과 직무 직업윤리와 서비스마인드
2	병원실무 및 커뮤니케이션 스킬업	(화) 8시간	업무처리시의 기본태도 매뉴얼과 체크리스트의 활용 메디컬 커뮤니케이션 불만고객관리
3	의학 기초지식	(수) 8시간	의료법에 대한 이해 임상의학
4	의료서비스 실무 및 고객관리	(목) 8시간	원무관리 보험분류 원스탑 서비스
5	의료분쟁 및 병원 모니터링	(금) 8시간	의료분쟁 병원모니터링 발표 수료 및 마무리

7. 정원 : 10명 내외

8. 문의 : 전화 (02) 712-4048 / 팩스(02) 702-4049 / 이메일 kaapsvcedu@naver.com

9. 교육장소 : 비서협회 강의장(마포구 독막로 2 성도빌딩 503호)

(합정역 7번출구 올리브영 건물 4층 503호)