책 소개
이 책에서 로잔 배더우스키는 위계 조직의 어느 직책에 있든 상사와의 관계를 원활하게 만드는 데 필요한 것들을 솔직하고 재미있게 들려준다. 그러면서도 절대 가볍지 않다. 배더우스키는 20세기 가장 탁월한 경영자 중 한사람으로 꼽히는 GE의 CEO 잭 웰치와 함께 일했던 14년간의 다채로운 일화를 통해 GE 성공 신화의 비밀을 털어 놓는다. 그 비밀은 바로 생산적이고 효율적인 파트너십을 형성하기 위해 상사와 함께 하는 법에 관한 것이다.

경영자는 어떤 행동이 장기 목표에 도움이 되느냐를 결정하기도 하고, 그날 그날 취해야 할 수백 가지 행동에 가치를 부여하기 위해 노력하기도 한다. 자신을 '비서'라고 명명하는 데 주저하지 않아야 한다. 현장에서 일하는 것에 대해 편견없는 판단을 내리고 일터의 현실로 돌아가야 한다. 어떤 직업을 갖고 있든, 봉급이 얼마든, 혹은 직함이 무엇이든, 조직에 도움을 주지 않는 사람은 방해만 될 뿐이다.

리더의 중요한 두 가지 역할은 목표를 구체적으로 정의하고 치하하는 것이다. 잭 웰치가 이 두 가지 행동을 하지 않은 날은 거의 없다. 그는 '아이디어 교환', '벽 없는 조직' 같은 그만의 기본적 메시지를 전달하면서 목표를 뚜렷하게 정의했다. 메시지가 복잡하고 목표가 자주 바뀌면 기업과 직원은 결국 표류할 수밖에 없다.
 

[인터넷 교보문고 제공]
저자 소개
로잔 배더우스키
지은이 로잔 배더우스키

25년 이상 GE의 행정보조 스태프로 일했으며, 그 중 14년 동안 CEO 겸 회장인 잭 웰치의 수석비서로 일했다. 2001년 9월 잭 웰치가 은퇴해 개인 컨설팅 회사를 차렸을 때, 배더우스키도 수석보좌 겸 업무담당으로 합류했다. 현재 코네티컷에 거주하고 있다.

옮긴이 이은희

상명대학교 교육학과에서 영어교육학을 전공했고, 홍익대학교 대학원에서 미학을 전공했다. 일요신문사 외신부를 거쳐 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는《일터에서의 남 VS 여 대화의 법칙》《나를 위해 살아라》《당신 자신을 위한 삶을 살아라》《환상》《아들에게 주는 편지》《왓슨, 내가 이겼네》《쾌락의 권리》《반 고흐 VS 폴 고갱》 외 다수가 있다.
 

[인터넷 교보문고 제공]

 

 

책 속 엿보기

빠르고 정신없고 급했던, 미국에서 가장 까다로운 상사 잭 웰치
잭은 일과 씨름하길 좋아했다. 이 말은 여러 가지 폴더가 순식간에 사방으로 흩어진다는 뜻이다. 대게 자료는 폴더 가까이에 있지만, 10분 정도 지나면 “로잔, 어디……?”라는 소리가 들린다. 그러면 나도 소리친다. “전화기 왼쪽 노란 폴더, 세 번째 페이지에 있어요.”
잭은 그 조급한 성격 때문에 어떤 서류가 머릿속에 떠오르는 즉시 눈앞에 펼쳐지기를 원했다. 엄마에게 당장 침대에서 떨어진 인형을 주워달라고 졸랐을 생후 6개월의 아기 잭의 모습을 상상하곤 했다. 바로 그런 습관 때문에 성인이 되어서도 그가 집에서나 회사에서나 원하는 것을 바로 얻고 싶어서 조급증을 내는 게 아닐까 생각했다. --- 4. 속도

잭 웰치의 친필 메모_잭의 사인은 모두 진짜다
잭 웰치가 부하직원에게 친필 메모를 보내는 습관이 있다는 사실은 널리 알려져 있다. 이 습관은 CEO를 고립시키는 장벽을 허물고, 아랫사람들이 편안하게 다가갈 수 있는 회장이 되기 위한 의도에서 비롯된 것이다. 그리고 좀더 근본적인 목적이 있었다. 대부분의 메모는 거래를 마무리하거나, 고객에게 만족을 주거나, 최고급 제품을 생산하기 위해 열심히 노력하는 사람들에게 작은 도움을 주기 위한 것이었다. “대체 무슨 일입니까?”라는 말로 시작되는 험악한 내용의 메모 역시 곤경에서 벗어나 해결방법을 찾도록 도움을 주려는 것이었다. 여담이지만, 내가 잭 대신 메모를 쓰거나 서명한 적은 한 번도 없었다. 메모에 관한 한, 잭은 그 스스로 비서였다. (중략)
사람들은 잭의 편지를 좋아했고, 개중에는 놀랍게도 질책 편지를 모으는 이도 있었다. 전 세계의 GE 사람들은 그가 보낸 치하의 편지를 액자에 넣어 책상이나 사무실 벽에 걸어 두었다. 혹 사인을 모으는 취미를 가진 사람들이 있다면, 장담하건데 잭의 사인은 모두 진짜다. 잭은 1대1 의사소통에서 서명은 악수와 비슷하기 때문에 반드시 직접 해야만 한다고 생각했다. ---머리말, 12장 공정성

인재를 위한 차별대우
잭은 ‘차별대우’가 없는 것이야 말로 가장 부당한 일이라고 생각했다. 익히 알려진 것처럼 차별대우는 A등급의 사람들에게 승진 보너스와 스톡옵션으로 보상하고, B등급의 사람들은 기여도를 높일 수 있도록 개발하며, 회사에(그리고 A와 B등급의 사람들에게) 짐이 되는 C등급의 사람들을 제거하는 방법이다. 모든 직원을 똑같이 대한다는 것은 더 많은 노력을 기울여 회사의 성공을 이끈 사람들에게 부당한 일이다. 그것은 인재의 사기를 저하시켜 이직하게 만드는 가장 빠른 길이다. --- 12장 공정성

 

[YES24 제공]

 

자세한 내용 - 출처 : http://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=1533810