교육공지

강의주제

일정

세부내용

교육특징

온라인 사전진단

상사와 비서의 성향파악을 위한 사전진단

* 상사와 비서 둘 다 진단

(단, 부득이한 경우 비서만 진단해도 무방함)

버크만진단

W1.

현대사회 전문비서의

역할 및 역량

3/14

(월)

경영환경 및 Business의 이해

조직과 최고경영진의 이해 및 자사조직도 이해

비서업무 Chart를 통한 업무력 체크

소속회사 Positioning Map 실습

W2.

경영진 지원

3/16

(수)

버크만 진단결과를 통한 성향 및 스타일 파악

경영진 보좌업무 및 Non-office work

사무환경 관리 및 경영진 회의지원

명함관리 및 경조사 등 경영진 지인관리업무

진단결과를 통한 1:1 분석

W3.

전화응대

3/18

(금)

전문비서의 비즈니스 전화매너

상사와 임직원사이의 비서 전화 스킬

상황별 전화 응대

전화응대 실습 및 롤플레잉

W4.

내방객응대

3/21

(월)

전문비서의 비즈니스 응대매너

상사와 고객사이의 비서 응대 스킬

상황별 내방객 응대

내방객응대 실습 및 롤플레잉

W5.

경영진 일정관리 I

3/23

(수)

상사와 비서의 시간관리

일정계획 및 조율, 일정관리 업무

각종 예약업무 및 출장예약업무

출장 전,중,후 업무

Mobile을 통한 Smart work 사례제시

W6.

문서실무 및 보고

수료식

3/25

(금)

보고서, 이메일, Business Plan 등 문서업무

효율적인 업무를 위한 TIP

과정 마무리 및 수료식

다양한 문서양식 공유 및 작성실습